みなさまこんばんわ。花鳥風月です!
今日は「思いやりと作業」というテーマでブログ書いていきたいと思います!
思いやりとは?作業とは?
- 他人の身の上や心情に心を配ること。また、その気持ち。同情。「思い遣りのある処置」「病人に対する思い遣りがない」
- 想像。推察。
- 思慮。分別。
「思いやり」と「作業」って聞こえ方や意味が全然違いますよね!一見関係ないように思えますが、
この2つの言葉の意味に気付くと、人生を「ハッピー!」に過ごすのか、「嫌な気持ち」で過ごすのか大きく変わってきます!
その違いについて解説していきたいと思います!
やるのか、やらされるのか
例えば「飲食店でのお冷」
—————————Aパターン————————–

お冷もらえますか?

かしこまりました。(お冷をつぐ)
—————————Bパターン————————–

もしよろしければ、お冷お入れしましょうか

お願いします!
このAパターンとBパターンの大きな違いがおわかりでしょうか?
Aパターンは男性客が店員さんにお願いをして、女性店員さんがお冷をついだ。
Bパターンは女性店員さんがお冷が少ないことに気付き、自分から提案してお冷をついだ。
AもBも「お冷をついだ」という行動は全く同じです。労力も同じです。しかし、お客様に与える印象は同じでしょうか? 全く違う印象を与えると思います。
この場合だと、
Aパターン→「作業」
Bパターン→「思いやり(サービス)」
となるのです!
店舗などの場合、お客様にお願いされたことをやるのは「当たり前」になります。
では、お願いされたことを忘れていたら?やらなかったら? クレームに発展します。
逆に、お客様にお願いされる前に自分で気づいてその行動をとったら?
それは「思いやり」であり「サービス」となるのです!
言われてからやるのは「作業」言われる前にやるから「おもいやり(サービス)」
これは家庭生活でも同じだと思います。皿洗い・洗濯・掃除・子供なら宿題等々。。。
「やれっ!」って言われてからやるのはある意味当たり前です。
しかし、言われる前にやっていたら「ありがとうー!!」と言われ感謝されます。
結局同じ時間・同じ労力・同じ行動をとるのに、「嫌々やるのか」それとも終わった後に「ハッピー!」になるのか。
自分の気持ち一つでこんなにも変わります!この積み重ねが人生を「ハッピー!」に過ごせるかどうかに繋がっていくのです!
どちらにしても同じことするのなら
「ハッピー!」な人生を送りましょう!
そして、周りの人も「ハッピー!」にしましょう!
人生楽しんだもん勝ちなのだ!!
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